ENTREGA EN FRANCIA METROPOLITANA
• ENTREGA ESTÁNDAR GRATUITA EN 3-5 DÍAS en Francia metropolitana para cualquier pedido superior a 50 € (para pedidos inferiores a 50 €, el coste es de 8 €). Al confirmar tu carrito, puedes optar por una entrega a domicilio o en tu lugar de trabajo. Si estás ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso en tu buzón con la dirección de la oficina de correos donde podrás recoger tu paquete. Dispondrás de 15 días para recogerlo antes de que nos sea devuelto. También puedes optar por la entrega en una oficina de correos o en un punto de recogida cerca de tu domicilio o lugar de trabajo. Así podrás recoger tu paquete cuando más te convenga, en horarios amplios de apertura.
ENTREGA INTERNACIONAL – EUROPA
• ENTREGA ESTÁNDAR EN 3-7 DÍAS en Alemania, Austria, Dinamarca, España, Finlandia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza. El coste de entrega oscila entre 13 € y 24 € (impuestos incluidos), en función del peso del paquete y del país de destino.
ENTREGA INTERNACIONAL – RESTO DEL MUNDO
• ENTREGA ESTÁNDAR EN 6-10 DÍAS para todos los demás países. El coste de entrega oscila entre 27 € y 55 € (impuestos incluidos), en función del peso del paquete y del país de destino.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
En cada etapa del pedido, desde su validación hasta la recepción del paquete, te mantendremos informado/a por correo electrónico. El número de seguimiento te será enviado en cuanto el transportista se haga cargo del paquete.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
Una vez recibas tu pedido, dispones de 15 días para devolver los artículos que estén nuevos y en su embalaje original. Para poder volver a poner a la venta los artículos devueltos, cada devolución será verificada y nos reservamos el derecho de rechazarla en caso de no conformidad (ejemplo: cuero marcado, suela rayada...). Antes de efectuar una devolución, deberás iniciar sesión en tu cuenta (MI ESPACIO) y seguir el procedimiento disponible en la sección HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS / DETALLE Y DEVOLUCIÓN. Si deseas hacer un cambio, deberás indicarlo en el formulario de devolución. En Francia metropolitana, en caso de cambio de un par de zapatos, los gastos de envío del nuevo par elegido también están cubiertos, una sola vez.
En caso de devolución no conforme (ejemplo: cuero marcado, suela rayada...), el producto te será devuelto y los gastos de transporte correrán por tu cuenta.
REEMBOLSO
Los paquetes devueltos tardan entre 3 y 7 días laborables en llegarnos después del depósito. Te recomendamos conservar cuidadosamente tu número de seguimiento. Una vez recibido tu paquete en nuestro almacén, será revisado y, si es conforme, el reembolso se realizará dentro de los 14 días laborables posteriores a la recepción. El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado originalmente.
En caso de devolución no conforme (ejemplo: cuero marcado, suela rayada...), el producto te será devuelto, los gastos de transporte correrán por tu cuenta y no recibirás reembolso.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Cuando realizas una compra en nuestro sitio, la preparación de tu paquete para el envío se efectúa después de un plazo que puede variar en función de la hora en que realizaste el pedido. Si deseas cancelar tu pedido, te invitamos, en un plazo máximo de aproximadamente 1 hora desde el pago, a ir a la sección MI ESPACIO / HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOS / DETALLES Y DEVOLUCIÓN y dejarnos un mensaje. Si el pedido aún no está en preparación, lo cancelaremos y recibirás el reembolso de inmediato. Sin embargo, si el pedido ya está en preparación o en proceso de envío, te será entregado. Aun así, podrás devolverlo dentro de los 15 días para obtener el reembolso.
Si deseas obtener más información, te invitamos a consultar las condiciones generales de venta o a contactarnos por correo electrónico a barockissima@gmail.com.